大手だからこそ、研修・フォロー体制も充実！「コールセンター未経験」「ブランクがある」そんな方も安心してスタートできます◎ 【研修制度】対応していただく内容ごとに、丁寧に研修を行います！お客様からのよくあるご質問である『管理画面の使い方』も、研修でしっかり学べるので安心♪ 【フォロー体制】お仕事はフルリモートですが、ツールを用いて常に連絡を取り合えます！また、部署でのミーティングや1on1面談などを通して不安な点を解消したり、業務改善などのアイデアを積極的に発信できる環境を整えています。

仕事内容

＼みんな知ってる"ぐるなび"のお仕事♪／基本的に受電がメイン！ボイスボット（自動応答システム）を導入し、スタッフの負担軽減にも取り組んでいます◎ ≪具体的には…≫ (1) サポートセンターにかかってくるお問合せのお電話等に対応 (2) 問い合わせ内容を確認しながら、対応できるものについては自身で回答 (3) 自分で解決が難しいことなどは対象部署へ連携お問い合わせフォームから頂いた内容を確認して折り返し対応をお願いする場合もあります♪ 対応件数は1日15件～20件程です。

在宅ワーク・内職
PCスキルを活かす
PCスキルが身に付く

給与

時給1250円～

◆昇給あり ◆試用期間（3ヶ月）：時給1200円 ◆残業・22時以降勤務の場合は手当あり ◆在宅勤務手当あり

◆支払い方法：月1回

◆交通費：別途一部支給 ┗15万円まで/月 ※基本的にリモートワークとなるため、本社または営業所へ出社した日のみお支払いします。

勤務期間・シフト

勤務期間

長期(3ヶ月以上)

シフト・勤務時間

週5日以上、1日8時間以上

============================ 安定して稼げる"フルタイム" ・社会保険加入・平日9時～18時（うち1時間休憩有り）・残業ほぼなし ┗最後の電話が長引いたときなどに 10分ほどお願いする場合があります。「子育ても落ち着いたし、安定した収入を得たい」という方に♪ 通勤が無いので、夜ご飯の支度にも間に合います！ ============================

早朝

朝

昼

夕方

夜

夜勤

残業月10時間以下
完全週休2日制 (土日祝休み)

勤務できる曜日

◆土日祝はお休みです◎

月

火

水

木

金

土

日

平日のみ可

募集終了日: 2025年04月20日

応募資格

◇基本的なPCスキルをお持ちの方 ◇接客対応経験がある方 ◇コミュニケーションスキルを活かしたい方コミュニケーションスキルを活かしたい＆伸ばしたい方にもピッタリな環境です！未経験でも安心してはじめられる制度が整っているので、ぜひお気軽にご応募ください★ ※在宅勤務のため、インターネット環境が必要になります。

服装自由
髪型自由
未経験者歓迎
経験者優遇
フリーター歓迎
学歴不問
主婦（夫）歓迎
Wワーク歓迎
髪色自由
ピアス可
ネイル可
ヒゲ可
高校生不可

待遇・福利厚生

◆出社の際は交通費支給あり（15万円まで/月） ◆社会保険完備 ◆PC貸与 ◆研修制度あり ◆扶養控除内勤務OK ◆服装自由 ◆髪・ネイル・ピアス自由 ◆昇給制度あり ◆有給休暇あり ◆有休のほかに特別休暇あり ◆在宅勤務手当あり ◆残業・22時以降の勤務の場合は手当あり

研修制度あり
社会保険完備
交通費支給
扶養控除内勤務可

応募後の流れ

最後までお読みいただき、ありがとうございます！応募ボタン（WEB応募）よりご応募ください。【選考フロー】「応募する」ボタンから応募♪ ↓ 書類選考（履歴書、職務経歴書をご提出いただきます。） ↓ 面接（1回、Web面接） ↓ 内定ご応募をいただけましたらまずは担当者よりメールにて折り返しご連絡いたします。ご質問などのお問い合わせも大歓迎です！ご応募お待ちしております。

アクセス

交通手段

株式会社ぐるなび山手線渋谷駅埼京線渋谷駅湘南新宿ライン(高崎線－東海道本線) 渋谷駅湘南新宿ライン(東北本線－横須賀線) 渋谷駅京王井の頭線渋谷駅 ※アクセスは勤務地の一例です。 ※基本的に完全在宅での勤務となります。

所在地

株式会社ぐるなび
東京都千代田区有楽町1-1-2日比谷三井タワー11F
※上記は本社所在地です。＜営業所＞名古屋：〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅2-38-2 オーキッドビル6F 大阪：〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング14F 福岡：〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22　ガーデン博多駅前ビル4F

企業情報

会社・店舗名

株式会社ぐるなび

職種名

【問い合わせ対応】完全在宅◆土日祝休み♪受電メイン&研修有で安心!オシャレ自由/PC貸与*

事業内容

パソコン・スマートフォン等による飲食店等の情報提供サービス、飲食店等の経営に関わる各種業務支援サービスの提供その他関連する事業

URL

株式会社ぐるなび https://www.gnavi.co.jp/

応募方法

応募ボタンより応募してください。

募集終了日: 2025年04月20日