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登録情報

契約社員

スーパーバイザー

電話オペレーターのサポート業務[週5日/フルタイム]

実は稼働管理や研修講師、
クライアントへの報告資料など
実は《事務作業》が多いお仕事

時給1500円+交通費
中央区その他中央区
札幌市営地下鉄東西線西１１丁目駅
週5日以上、1日8時間以上

応募先

ビーウィズ株式会社/CXST07284X

仕事情報

応募情報

電話オペレーターのサポート業務(SV)[週5日/フルタイム]

*駅チカ

募集終了日: 2025年03月06日

職場の雰囲気

多い年齢層

10代

60代

男女比

男性

女性

みんなの性格

のんびり

テキパキ

人数

少数精鋭

みんなでわいわい

仕事内容

≪公共事業コールセンターでのSV業務≫ [具体的には・・・] ＊スタッフの教育･採用面接･研修･シフトの管理＊お客様対応のフォロー＊センターの品質管理および業務改善提案＊報告書およびマニュアルの作成･更新まずは7～10名前後のオペレーターさんをフォローしていただくところからスタート。徐々にセンター全体をとりまとめる立場へとステップアップします。同じフロア内に複数のSVがいるので安心＊クレーム対応もほとんどありません^^

PCスキルを活かす
PCスキルが身に付く

給与

時給1500円+交通費

＊高時給/高収入のお仕事【月収例】 25万2000円＋交通費 (時給×8h×21日)

◆支払い方法：月1回

◆交通費：別途全額支給 ※規定あり

勤務期間・シフト

勤務期間

長期(3ヶ月以上)

長期

シフト・勤務時間

週5日以上、1日8時間以上

月～日のうち週5日 (1)08:40～17:40(実働8h/休憩1h) (2)11:00～20:00(実働8h/休憩1h) (3)13:00～22:00(実働8h/休憩1h) ※固定シフト制 ※組合せ可 ■とある1日のお仕事の流れ 08:40　出勤朝礼後、業務開始　オペレータさんからの質問やエスカレーション対応などを行ないます。 ↓ 11:00　クライアントとの打合せ ↓ 12:30　お昼休憩 ↓ 13:30　業務の資料作成 ↓ 14:30　オペレータとの定期面談 ↓ 16:00　センター業務、再びオペレータさんからの質問対応など ↓ 17:40 退勤 ※60分休憩(無給)以外にも1日2回の10分休憩(有給)があります【研修日程】下記5日間 3/3(月)～3/7(金) ※時間は全て9:00～17:00 ※期間中は土日休み ※研修中も同待遇研修終了後も1ヶ月程度は先輩のフォローを受けながら自分なりに復習をしていただき業務知識を深めていただきます^0^ 分からないことがあればスグに質問できる環境です＊

早朝

朝

昼

夕方

夜

夜勤

勤務できる曜日

月

火

水

木

金

土

日

募集終了日: 2025年03月06日

応募資格

●PC文字入力ができる方 ●コールセンターでの管理者経験ある方(リーダーも可) ※下記いすれかの業務、1年以上経験ある方・オペレータさんからの手上げ対応・上席対応・稼働管理・クライアントへの報告資料作成・他、管理者業務全般

経験者優遇
フリーター歓迎
学歴不問
主婦（夫）歓迎
履歴書不要
第二新卒歓迎
高校生不可

待遇・福利厚生

●社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合) -健康診断(年1回) -社会保険料率が安い※政府管掌健康保険比較 -病気や怪我の給付や出産育児付加金等が充実 -提携スポーツクラブの利用割引 -保養施設、旅行パック、人気テーマパークの割引制度 ●有給休暇 ●交通費支給(規定有) ●ビーウィズへの社員登用制度 ●産休制度あり/育休制度あり ●受動喫煙対策：屋内原則禁煙(喫煙専用室あり)